Loin des discours théoriques et des promesses sans lendemain, le Hackathon « Y’ello Care Santé » a placé les jeunes innovateurs béninois face à des problématiques bien réelles. Pendant deux jours et demi, développeurs, professionnels de santé, designers et passionnés de technologie ont uni leurs compétences pour concevoir des solutions capables d’améliorer le quotidien des patients et des établissements sanitaires au Bénin.

Organisée du 22 au 24 juin, dans le cadre de l’édition 2026 du programme de volontariat 21 Days of Y’ello Care, placée sous le thème « Santé pour tous », l’initiative de MTN Bénin s’inscrivait dans une démarche plus large visant à rapprocher les services de santé des populations et à encourager l’innovation sociale. L’intérêt suscité par l’appel à candidatures témoigne de cet engouement : plus de 600 dossiers ont été enregistrés avant qu’une trentaine de participants ne soit retenue pour la phase finale de co-création.

Deux défis majeurs au cœur de la compétition

Les équipes ont travaillé sur deux problématiques directement inspirées des réalités du système de santé béninois. La première concernait la traçabilité des paiements dans les structures sanitaires. L’enjeu était clair : trouver un moyen fiable d’utiliser le numérique pour sécuriser les transactions, limiter les pertes de ressources et améliorer le suivi financier des prestations médicales.

La seconde problématique portait sur la collecte et le traitement des plaintes, suggestions et retours des usagers. L’objectif était de permettre aux patients de faire entendre leur voix tout en offrant aux responsables de santé des outils d’amélioration continue de la qualité des services.

Pour départager les projets, le jury composé notamment du Dr Lafia, du Dr Viviane Oket et de Driss, manager innovation au MTN Innovation Lab, s’est appuyé sur plusieurs critères : la pertinence de la solution, son caractère innovant, sa faisabilité, son impact social, sa durabilité ainsi que la qualité de la présentation.

Des applications conçues pour répondre à des besoins concrets

À l’issue des évaluations, deux solutions se sont distinguées. Dans la catégorie consacrée à la gestion des paiements, le projet porté par l’équipe Health Loop, baptisé Medigates, a remporté les suffrages. Selon Abdoul Marouf, docteur en médecine et membre de l’équipe, la solution ambitionne de suivre avec précision le parcours financier des patients au sein des hôpitaux.« Nous avons développé une plateforme intégrée qui interconnecte tous les services du centre de santé. Chaque transaction effectuée par le patient est tracée de bout en bout », a-t-il expliqué.

L’équipe a également conçu une application mobile permettant aux usagers de prendre rendez-vous et de régler certaines prestations avant même leur arrivée à l’hôpital. « Le patient peut payer sa consultation depuis son domicile. Cela réduit les déplacements et les longues files d’attente dans les centres de santé », a ajouté le jeune médecin.

Du côté de la seconde problématique, la solution retenue est celle du groupe Biosync, qui a imaginé une plateforme numérique destinée à recueillir, suivre et traiter les plaintes des usagers.

Donner une voix aux patients

Membre de l’équipe gagnante, la médecin généraliste et communicatrice en santé Lakayi Mensah a présenté une vision ambitieuse de cet outil baptisé initialement « To Gbé », littéralement « la voix du peuple ». « Notre objectif était d’élaborer un projet qui allait permettre de recueillir, de traiter et de faire le suivi des plaintes des patients et usagers des centres hospitaliers », a-t-elle expliqué.

Pour elle, l’intérêt de la plateforme dépasse la simple gestion des réclamations. « Elle permettra aux décideurs d’avoir un réel impact sur les défis rencontrés dans les centres hospitaliers », souligne-t-elle. Cette approche vise à renforcer l’écoute des usagers tout en améliorant la qualité de l’expérience patient au sein des établissements de santé.

Une aventure qui ne fait que commencer

Au moment de la remise des prix, la Directrice exécutive de la Fondation MTN Bénin, Enyota Djomeda, a insisté sur le fait que la compétition ne constituait qu’une première étape. Elle a salué « l’audace, la persévérance, la collaboration, l’innovation et la créativité » démontrées par les participants avant de les inviter à poursuivre le travail engagé.

Les équipes gagnantes bénéficieront d’un accompagnement concret avec un accès au MTN Innovation Lab pendant un an ainsi qu’une connexion Internet offerte pendant trois mois. D’autres sessions de suivi sont également prévues afin de transformer les prototypes en solutions opérationnelles.

Au-delà des trophées et des récompenses, le Hackathon « Y’ello Care Santé » a surtout révélé une génération capable de mettre la technologie au service de l’intérêt général. Une preuve supplémentaire que lorsque l’innovation rencontre l’engagement citoyen, les idées peuvent rapidement devenir des outils capables de transformer durablement le quotidien des populations.