Il y a à redire sur la qualité et la sécurité des soins administrés dans certaines formations sanitaires au Bénin. Sur la période 28 septembre 2023 au 5 avril 2024, la Cellule de contrôle et d’inspection des structures de prestation des soins médicaux a été saisie de 29 plaintes liées à la qualité et à la sécurité des soins. Seize plaintes portent sur les soins à la maternité avec 08 décès de fœtus ou de nouveau-nés et 07 décès maternels.

Suite à ces plaintes, la Cellule de contrôle et d’inspection des structures de prestation des soins médicaux a mené des investigations. Les de ses investigations, la CCI-SPSM a constaté des écarts dans un certain nombre de dossiers.  « Les déviances ont été confirmées dans 23 plaintes », a affirmé Professeur Blaise Ayivi, coordonnateur de la CCI-SPSM lors d’un point de presse vendredi 5 avril 2024 à Cotonou.

A la suite de ces constats amers, la Cellule a fait des propositions d’actions. Elles vont  « de la correction des écarts observés à la traduction devant le Conseil de discipline de l’Ordre national des médecins, l’interdiction temporaire d’exercer en passant par la fermeture des établissements de santé, la poursuite judiciaire, l’avertissement avec ou sans inscription au dossier ». 

La CCI-SPSM va continuer sa mission qui est d’assurer les investigations des plaintes des citoyens dans le secteur de la santé avec une analyse des causes profondes des évènements indésirables graves. Mais, elle ne peut va le faire sans que la population n'apporter sa contribution en continuant de dénoncer les incidents préjudiciables.

Afin de facilité la tâche à la population dans cet exercice, la CCI-SPSM met à sa disposition le numéro WhatsApp du 91 44 44 44. Tout le monde peut, désormais, porter plainte sur ce numéro "contre les évènements indésirables, c’est-à-dire les incidents préjudiciables associés aux soins dont un membre" de sa famille ou soi-même sera victime. Ce qui va permettre à la CCI-SPSM d'analyser leurs causes profondes et "proposer des solutions pour une amélioration de la qualité des soins".